Επιστροφές

Ευχαριστούμε πολύ που προτιμάτε το κατάστημά μας για τις αγορές σας. 

Όλα μας τα προϊόντα είναι ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ύστερα από παραγγελία σας και γι' αυτό το λόγο η πολιτική αλλαγών είναι ιδιαίτερα αυστηρή.

Παρακαλούμε ακολουθήστε σωστά την διαδικασία παρακάτω.

1. ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ ΣΑΝΔΑΛΙΑ 

• Αλλαγή γίνεται μόνο μία φορά. 
• Αλλαγή δεν γίνεται στο σχέδιο.
• Αλλαγή γίνεται ΜΟΝΟ στο νούμερο σε περίπτωση που δεν ταιριάζει σε εσάς ή το παιδί.   
• Αλλαγή γίνεται δεκτή εντός 10 ημερών από την παραλαβή του δέματος. 
• Μεταφορικά αλλαγής 8,00 €.
• Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται στα χειροποίητα προϊόντα. 

Προσοχή!! Για να γίνει δεκτή η αλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε θα πρέπει να μας στείλετε φωτογραφία με το σανδάλι φορεμένο στο πόδι σας ή του παιδιού.

Η φωτογραφία είναι πολύ σημαντική για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, για να μπορέσουμε να βρούμε το σωστό νούμερο ή όποια λύση είναι απαραίτητη για να ταιριάζει το προϊόν απόλυτα στο πόδι σας αλλά και για να διαπιστώσουμε πως το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει φορεθεί.

Διαδικασία αλλαγής.

• Αφού έρθουμε σε επικοινωνία, κατασκευάζεται το νέο σας ζευγάρι και αποστέλλεται με courier. 
• Όταν το courier σας φέρει το νέο πακέτο θα δώσετε πίσω το ζευγάρι που δεν σας κάνει. (Ανταλλαγή)
  
• Θα πρέπει να το παραδώσετε στην αρχική του κατάσταση με την συσκευασία του και όλα τα έγγραφα, όπως το παραλάβατε. 

Μην αποστέλλετε το δέμα χωρίς να μας ενημερώσετε γιατί θα χρεωθείτε αρκετά μεταφορικά επιπλέον.

Τα μεταφορικά που χρεώνεται ο πελάτης είναι 8‎€.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΑ ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ.

Σε περίπτωση ελαττωματικού-λάθος προϊόντος γίνεται αντικατάσταση με το ίδιο σωστό-υγιές προϊόν και τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται εξ' ολοκλήρου από το Black Bow.

Ελέγξτε το προϊόν μετά την παραλαβή του.

Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.

2. ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΜΑΛΛΙΩΝ ΚΑΙ ΛΑΜΠΑΔΕΣ 

Στα χειροποίητα αξεσουάρ μαλλιών και στις χειροποίητες λαμπάδες ΔΕΝ υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού-λάθος προϊόντος γίνεται αντικατάσταση με το ίδιο σωστό-υγιές προϊόν και τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται εξ' ολοκλήρου από το Black Bow. 

Ελέγξτε το προϊόν μετά την παραλαβή του. Για να πραγματοποιηθεί αλλαγή ελλαττωματικού ή λάθος προϊόντος θα πρέπει να μην έχει αφαιρεθεί η ετικέτα του. Θα σας ζητηθεί φωτογραφία.

Διαδικασία αλλαγής.

• Αφού έρθουμε σε επικοινωνία, κατασκευάζεται το νέο σας αξεσουάρ/λαμπάδα και αποστέλλεται με courier. 
• Όταν το courier σας φέρει το νέο πακέτο θα δώσετε πίσω το ελαττωματικό-λάθος προϊόν. (Ανταλλαγή)
  
• Θα πρέπει να το παραδώσετε στην αρχική του κατάσταση με την συσκευασία του και όλα τα έγγραφα, όπως το παραλάβατε. 

Μην αποστέλλετε το δέμα χωρίς να μας ενημερώσετε γιατί θα χρεωθείτε αρκετά μεταφορικά επιπλέον.

Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΤΑ ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ.

3. ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ ΦΟΡΕΜΑΤΑ 

Εάν το φόρεμα φέρει διακόσμηση, δηλαδή είναι χειροποίητο προϊόν, ισχύουν τα εξής:

• Αλλαγή γίνεται μόνο μία φορά. 
  
• Αλλαγή δεν γίνεται στο σχέδιο.
• Αλλαγή γίνεται ΜΟΝΟ στο νούμερο σε περίπτωση που δεν ταιριάζει στο παιδί.   
• Αλλαγή γίνεται δεκτή εντός 10 ημερών από την παραλαβή του δέματος. 
• Μεταφορικά αλλαγής 8,00 €.
• Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται στα χειροποίητα προϊόντα. 
• Για να πραγματοποιηθεί αλλαγή προϊόντος θα πρέπει να μην έχει αφαιρεθεί η ετικέτα του. Θα σας ζητηθεί φωτογραφία.

Διαδικασία αλλαγής.

• Αφού έρθουμε σε επικοινωνία, κατασκευάζεται το νέο προϊόν και αποστέλλεται με courier. 
• Όταν το courier σας φέρει το νέο πακέτο θα δώσετε πίσω το προϊόν που έχετε. (Ανταλλαγή)
  
• Θα πρέπει να το παραδώσετε στην αρχική του κατάσταση με την συσκευασία του και όλα τα έγγραφα, όπως το παραλάβατε. 

Μην αποστέλλετε το δέμα χωρίς να μας ενημερώσετε γιατί θα χρεωθείτε αρκετά μεταφορικά επιπλέον.

Εάν το φόρεμα δεν φέρει διακόσμηση, μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής με οποιοδήποτε προϊόν από το eshop.

Το κόστος των μεταφορικών για την αλλαγή είναι 8,00 €

Εφόσον δεν είναι χειροποίητο προϊόν μπορεί να γίνει και επιστροφή χρημάτων.

Τα μεταφορικά για την επιστροφή του προϊόντος (4,00 €) θα αφαιρεθούν από το επιστρεφόμενο ποσό.

Το ποσό θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας σε 3-10 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το δέμα

Για να πραγματοποιηθεί αλλαγή προϊόντος θα πρέπει να μην έχει αφαιρεθεί η ετικέτα του. Θα σας ζητηθεί φωτογραφία.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε βοήθεια ή για να λύσουμε τις απορίες σας στο 2731 400 290 (Δευτέρα - Παρασκευή 10:00-16:00) ή στα social (Facebook, Instagram)